Vilkår og betingelser

Vilkår og Betingelser 2011

Depositum ved bestilling
Et bestillingsdepositum på 15% av totalpris må betales når vi har bekreftet tilgjengelighet av ferieboligen (betalingsdetaljer får du i første mail fra oss), dette må betales innen 72 timer for å garantere reservasjonen din, dersom betaling ikke er registrert, forbeholder vi oss retten til å kansellere din reservasjon. Antallet personer som er oppført på bestillingen er endelig, eventuelle ekstra personer vil bli belastet med en sum på 500 baht per dag eller bedt om å forlate eiendommen.

Betaling
Våre betalingsbetingelser er følgende: Bestillingsdepositum på 15% som beskrevet ovenfor, 35% åtte uker før ankomst, mens de resterende 50% betales ved ankomst. Betalingene før ankomst på 15% og 35% kan gjøres med Visa / MasterCard eller via bankoverføring. Betalingen ved ankomst på 50% må betales i kontanter. Dersom kunden ønsker å betale med Kredittkort / MasterCard tilkommer ekstra kostnad på 3,5% for å dekke gebyrer.

Som nevnt under "bestillingsdepositum", forfaller betalingen på 15% innen 72 timer etter registrert reservasjon av feriebolig, dersom denne betaling ikke er mottatt innen denne perioden vil kunden få et kanselleringsvarsel på mail.
Med mindre annet er skriftlig avtalt, vil ingen refusjon av bestillingsdepositum bli gjort hvis betalingen ikke er registrert etter ytterligere 48 timer av kanselleringsvarsel.

Sikkerhetsdepositum
Vi tar et sikkerhetsdepositum ved ankomst, dette vil variere fra 5000 Baht  (bolig med 3 soverom), 10.000 Baht for 4 / 5 soverom og 15 000 Baht for 6 + soverom. Eventuelle skader må meldes til eierne umiddelbart og utbedres / betales før avreise.

Avbestilling
Vi forstår at avbestillinger på grunn av uforutsette omstendigheter oppstår fra tid til annen. Derfor er det viktig for din egen del å kontrollere at du har tilstrekkelig forsikringsdekning.

Vår refusjon-policy er som følger:
15% depositum - Ingen refusjon
56-62 dager 75% av betalt sum unntatt depositum
42-55 dager 50% av betalt sum unntatt depositum
35-41 dager 25% av betalt sum unntatt depositum
28-34 dager 10% av betalt sum unntatt depositum
27 dager eller mindre - ingen refusjon.

Vær vennlig å kontroller at du har tilstrekkelig reiseforsikring.

Avbestilling av Thailand Holiday Homes
Det er ekstremt usannsynlig at dette noen gang er tilfelle på grunn av det store antallet eiendommer vi eier / administrerer, men vi forbeholder oss retten å finne alternativ overnatting lik som bestilt eller refundere alle pengene. Vi kan ikke akseptere noe videre ansvar enn de ovennevnte.

Personlig Sikkerhet
Eierne eller agenter i Thailand Holiday Homes står ikke ansvarlige eller erstatningspliktige uansett hva som skjer på eller utenfor eiendommen ved uhell/ulykke. Gjestene blir bedt om å ta vare på seg selv og sjekke at dører og vinduer er forsvarlig lukket når man går ut eller sover. Det er strengt forbudt å hoppe ut av vinduene og ned i bassenget, de som gjør dette vil bli bedt om å forlate eiendommen umiddelbart.

Kjæledyr
Det er ikke tillatt med kjæledyr i våre ferieboliger, blir kjæledyr funnet på eiendommen blir leietaker belastet for en full rengjøring. (Dette grunnet gjester som er allergiske etc.)

Røyking
Vennligst respekter våre røykfrie gjester og røyk utenfor, askebeger medfølger.

Rengjøring
Daglig rengjøring er inkludert i prisen bortsett fra "Palm Grove Pool Villas" der 700 Baht tilkommer per gang inkludert bytte av sengetøy og håndklær, dette bestilles og betales i resepsjonen. Daglig rengjøring i alle våre andre ferieboliger inkluderer daglig rengjøring av selve boligen, gjøre opp sengene, men inkluderer ikke oppvask. Hvis denne tjenesten er ønskelig kan rengjøringshjelpen ordne dette mot noen ekstra Baht. Håndklær vil bli skiftet annenhver dag og sengetøy hver fjerde dag. Ekstra håndklær kan tilbys hvis det er ønskelig for 10 baht per håndkle per dag. Ved skadet eller ødelagte laken tilkommer en kostnad på THB 2000 per sett. Strandhåndklær følger ikke med i våre ferieboliger, dette kan kjøpes lokalt til meget rimelige priser om nødvendig.                     

Vann og Elektrisitet
Våre priser inkluderer vann- og elektrisitetkostnader for 57 kW per dag. Din kvote er basert på gjennomsnittlig bruk, som er sirka 2000 baht per uke (400 kW). Dersom dette beløpet overskrides vil leietaker belastes med 7 baht per kW. Noen ferieboliger er større enn andre, vennligst overvåk din bruk av air-condition da det er denne som vanligvis bruker mest strøm.
Vennligst ikke bruk air condition unødvendig og slå den av når du går ut. Se detaljer på hver feriebolig for mer informasjon, og ikke nøl med å kontakte oss dersom du lurer på noe.

Gratis Leiebil
En gratis bil med full forsikring er tilgjengelig på alle ferieboliger hvor dette er angitt på våre nettsider og bestillingsskjema, dette gjelder først og fremst våre ferieboliger på Jomtien og Pattaya. (Sjekk detaljer på hver bolig)
Biler vil bare være tilgjengelig ved bestilling av 7 netter eller mer.
Bilen som tilbys vil normalt være en 4 dørs pick-up med sitteplasser for 5 innvendig, dette er avhengig av hvilke biler som er ledige. Ved ønske om gratis leiebil vil det tilkomme et forsikringsdepositum på 5000 baht som refunderes ved tilbakelevering av bilen forutsatt at kjøretøyet ikke er skadet på noen måte.
Punkteringer vil bli utbedret og betalt av Thailand Holiday Homes - kantkjøring og ødelagte hjul vil ikke.
Ønsker du ikke at leiebil medfølger din feriebolig kan en reduksjon på 600,00 Baht gjøres fra listeprisen.
Drivstoffnivået skal kontrolleres når nøklene blir gitt, og returneres med samme nivå, hvis nivået ikke er det samme kan leietaker bli belastet for hva det koster å fylle tanken til det originale nivået. 

Erstatningsansvar
Eierne eller agenter i Thailand Holiday Homes står ikke ansvarlige eller erstatningspliktige for dødsfall, personskader, ulykker, tap eller skade på personer eller personlige eiendeler. Vi anbefaler våre gjester å tegne en god reiseforsikring som dekker dette.

Annet Ansvar
Eierne eller agenter i Thailand Holiday Homes står ikke ansvarlige eller erstatningspliktige for eventuelle tap, skade eller endringer som skyldes streik, flom, nedleggelse av flyplasser, værforhold eller noen slike hendelser utenfor vår kontroll.

Svømmebasseng
De fleste eiendommene har et privat svømmebasseng i tillegg til fri bruk av felles svømmebasseng. Vi  i Thailand Holiday Homes står ikke ansvarlige eller erstatningspliktige for eventuelle skader forårsaket som følge av bruk av bassengene. Vennligst vær på den trygge siden og sikre at alle barn er under oppsyn hele tiden.

Tilleggsavgifter
Vi forbeholder oss retten til å kreve en tilleggsavgift på 15% for å dekke utgifter som ekstra rengjøring ved reservasjoner på 3 netter eller mindre.

Problemer og Klager
Alle våre eiendommer blir inspisert daglig og det er usannsynlig at du skulle oppleve noen problemer, men vennligst gi beskjed til ledelsen eller de ansatte så snart som mulig hvis noe skulle oppstå. Vi vil forsøke å rette opp i problemet umiddelbart i normal arbeidstid eller neste arbeidsdag. Ingen refusjon vil bli gitt for funksjonssvikt av klimaanlegg, TV-apparater, basseng-utstyr, elektroniske eller mekaniske enheter. I tilfeller hvor det behøves mer en 24-48 timer å rette opp i problemet vil vi gjerne flytte deg til en annen villa hvis dette er ønskelig fra din side.
Vær oppmerksom på at Thailand er et tropisk land, insekter og små krypdyr er uunngåelig og utenfor vår kontroll. Vennligst sørg for at alt matavfall blir kastet slik at du slipper ubehag fra insekter etc.

Inn- og Utsjekking
Du kan sjekke inn i ferieboligen etter kl 1300 - sjekke ut kl 1100. Vennligst overhold disse tidene da eiendommen må rengjøres grundig og sengetøy byttes etter ditt opphold. Disse tidene må være strengt overholdt med mindre avtalt skriftlig på forhånd. Avlesning av strøm-måler vil bli lest og eiendommen sjekket før avreise.
Sen utsjekking vil belastes med 250,00 Baht per time.
Sen utsjekking er ikke tilgjengelig på ferieboliger ved ankomst av andre leietakere samme dag som din hjemreise.

Generelt
Vi ønsker at du får en fantastisk ferie i en av våre ferieboliger, og lurer du på noe er det bare å kontakte oss på salg@thailandholidayhomes.no

* Håper du trives hos oss og ha en fantastisk tur *